특히 CS리더스관리사 자격증 및 SMAT(서비스경영자격) 자격증은 국가공인자격증으로 취업준비생 및 재직자들에게 큰 인기를 얻고 있는 것으로 알려졌다.
 
CS리더스관리사 자격증은 핵심 업무에 대한 이해, 직무능력을 평가하는 실무 활용도가 높은 자격증으로 고객만족, 서비스품질 향상, 마케팅, 문제해결 능력, 고객관리 등 관련 지식을 평가한다. 고객만족 달성, 기업경쟁력 확보뿐만 아니라 취업 및 전직 시 전문 역량 입증, 채용 및 승진 시 가산점 부여, 공무원 인사고과 반영, 급여 책정 시 우대, 학점은행제 학점 인정 등으로 활용되고 있다.
 
SMAT(서비스경영자격) 자격증은 NCS(국가직무능력표준)에 의거하여, 주요 산업/직무별 핵심인재 역량 평가로 관광·항공, 의료·보건, 금융·은행 등 다양한 산업에서 기업 내 신입사원 채용, KPI, HRM, HRD 반영 및 HR 표준으로 활용되고 있다. 모듈 A 비즈니스 커뮤니케이션(실무자), 모듈 B 서비스 마케팅·세일즈(관리자), 모듈 C 서비스 운영전략, 총 세 가지 모듈로 구성되어 있다.
 
경기대 관광전문대학원은 국가공인 CS리더스관리사 자격증을 주관하는 한국정보평가협회와 MOU를 통해 서울권 대학교 최초로 CS리더스관리사 상시자격검정기관, 공식교육기관으로 지정되었으며, SMAT(서비스경영) 자격증 과정의 경우 한국생산성본부와의 협약을 진행중인 것으로 알려져 SMAT 개발 및 SMAT 공식교재 저자의 직강을 통해 수강생들에게 현장감 있는 강의를 전달할 계획이라고 전했다.
 
또한 자격증 과정 교육뿐만 아니라 기출문제 풀이, 대기업 취업특강, 수강료 할인이벤트 등 수강생을 위한 다양한 프로그램 및 혜택이 마련되어 있다. 수강신청은 경기대학교 관광전문대학원 CS특별과정 홈페이지 온라인신청 및 전화신청으로 가능하다.

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